Суд взыскал с сети ресторанов быстрого питания ущерб за повреждение автомобиля клиента. Клиент ООО «Система ПБО», управляющим сетью ресторанов быстрого питания, потребовал возмещение ущерба, причиненного автомобилю в результате схода снега с крыши здания.
В феврале 2026 года 23-летний житель г. Бабаево находился на линии выдачи заказов у заведения «Вкусно и точка» на ул. Победы Череповца, ожидая свой заказ. В этот момент с крыши здания, принадлежащего ответчику, на припаркованный автомобиль клиента «Toyota Camry» упал снег. В итоге авт получил вмятины на капоте и крыше, а также повреждения лакокрасочного покрытия.
Молодой человек подсчитал ущерб у оценщика и дважды обращался с претензиями к ООО «Система ПБО», требуя оплатить ремонт автомобиля. Ответчик ответил ему лишь во второй раз, заявив, что вина организации или работников предприятия в причинении ущерба не установлена.
Тогда потребитель обратился в суд. Ссылаясь на нарушение своих прав, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей». Он указал, что владелец здания обязан обеспечивать безопасность имущества клиентов и надлежащее содержание территории, включая очистку кровли от снега и наледи.
Ответчик утверждал, что ранее молодой человек не предоставил запрашиваемые документы, необходимые для принятия решения о страховом возмещении (поскольку гражданская ответственность организации застрахована). Позже документы поступили, и истцу предложили возместить ущерб, но он на мировое соглашение не согласился.
Суд установил, что в действиях клиента грубой неосторожности не усматривается, так как его автомобиль был припаркован в специально отведенном месте для ожидания заказов. Вред причинен вследствие ненадлежащего исполнения ответчиком обязанности по очистке крыши здания от снега.
При этом ссылку организации на ненаправление клиентом запрошенных документов суд отклонил: отношения между организацией и ее страховой компанией по выплате страховки потребителя не касаются и не могут влиять на решение об отказе или удовлетворении его требований.
Также не был принят и довод о высказанном намерении организации урегулировать спор мирно: представитель истца отметил, что организация все-таки предложила выплатить ущерб, но с предложением заключения мирового соглашения ответчик не обращался и денежные средства в счет возмещения ущерба не направлял.
Решением суда с ООО «Система ПБО», управляющего сетью ресторанов, в пользу потребителя взысканы:
- в счет возмещения ущерба - 225 800 руб.; - моральный вред в размере 5 000 руб.; - штраф в размере 115 400 руб.; - расходы на оплату услуг оценщика в размере 9 000 руб.; - расходы на оплату юридических услуг в размере 30 000 руб. и почтовые расходы.
Также с организации в доход местного бюджета взыскана госпошлина в размере 10 774 руб.
Решение суда в законную силу не вступило и может быть обжаловано.